如今,销售和营销活动之间的协调对于实现公司目标至关重要。
这两个领域不能再被认为是独立的,而应该协同发展、相互协作。但事情并不总是那么简单。
在本文中,我们分析了两个部门之间协调过程中可能遇到的 5 个主要挑战,并提出了一些可能的解决方案。
销售和营销:单一现实
确保销售和营销部门相互沟通至关重要。
这种联系已经变得如此具有战略意义,以至于人们甚至创造了一个术语来表示其完美的协同作用:营销。
这是一个既重要又复杂的过程:各部门必须面对各种挑战才能成功协作并实现既定目标。
最常遇到的挑战涉及:
- 营销和销售之间的信息传递
- 存在中断的系统
- 不一致数据的收集
- 设定不一致的目标
- 实施有效的基于帐户的营销策略
让我们一起分析每一点,并提出可能的解决方案。
营销和销售之间的信息传递
在两个部门之间传递信息可能看起来是一种简单而平庸的做法,但事实并非如此。
当潜在客户被认定为销售合格潜在客户(简称SQL)时,营销人员需要确保销售人员了解这一情况并准备好采取行动来结束流程。
此阶段可能遇到的主要挑战涉及以下定义:
- 共享资格标准以及共同决定将销售线索从营销过渡到销售的最佳时机
- 一个经批准和共享的机制,用于管理两个部门之间的 LED 通道,或许可以使用单一仪器
克服这些挑战的可能解决方案是:
- 在两个团队之间进行持续且富有成效的比较,以确定潜在客户生命周期的参数
- 创建报告以了解销售部门需要在生命周期的哪个阶段进行干预
- 一旦定义了这些变量,请始终更新 CRM
存在中断的系统
公司经常会使用不同的系统和工具来恢复有用的数据。
使用的工具越多,数据就越分散,读取和分析数据就越困难。
针对这种情况的解决方案可以是:
- 将所有团队运营整合到一个工具中,例如 Hubspot
- 如果无法进行这种聚合,请进行分析以了解与数据收集和同步相关的问题发生在哪里
- 确保所使用的工具能够引导您实现目标
数据收集不一致
上一点提到的不同工具的存在与不同数据库中碎片数据的收集密切相关。
如果我们加上这种不整合的组织和运营流程,我们将获得不精确和不可靠的数据,从而很难做出战略决策。
解决这些情况并成为数据驱动型公司的解决方案可以是:
- 将所有系统合并为一个系统并审查数据采集流程
- 了解如何集成自动化以实现更明确的流程并确保维护干净的数据
- 确保所使用的不同系统定期相互共享信息
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设定不一致的目标
通常,销售和营销之间的交互中发生的事件序列涉及营销团队准备受数据请求表单保护的优质内容,并且当下载该内容生成 MQL时,会将其发送给销售人员以移动引导客户完成采购流程,直至成为 SQL。
一旦出现这种资格,账户就可以控制局势以结束谈判,赢得甚至有时会失败。
然而,如果对营销团队通过其内容吸引 MQL 的能力进行评估,该团队的目标将是获得尽可能多的下载量。
但是,如果下载内容的人还没有准备好购买怎么办?
另一方面,如果根据有多少 MQL 转化为具体机会来评估销售团队,那么系统内自然会产生摩擦:营销目标与销售团队的目标不一致。
以下是一些可能的解决方案:
- 激活流程和定期讨论会议,以倾听其他团队的声音并向其学习
- 更深入地了解每个团队的工作,以便您可以做出可能影响流程的选择
短信营销的高效性短信营销是一种成本低、效果好的推广方式。通过比利时手机号码数据库,企业可以在短时间内向大批潜在客户发送个性化的促销信息。研究显示,短信的打开率远远高于电子邮件,意味着短信营销能够更快地传达信息,增加客户参与度实时数据更 电话营销线索,捷克共和国电话号码数据 新的重要性一个成功的比利时手机号码数据库需要不断更新,以确保数据的准确性。客户的联系方式可能随时间变化,定期更新数据库可以提高营销活动的成功率。企业可以通过可靠的数据供应商获取最新的客户信息,确保营销信息及时送达正确的用户手中。
有效的反导策略
如果没有协调一致的团队,实施基于客户的营销策略几乎是不可能的。
这里的困难涵盖了前面的所有要点:信息 印度番茄种植技巧:历史和种类 传递无效、数据不一致、系统碎片化和目标不一致。
在这种情况下,解决方案包含几个协调团队进行 ABM 的步骤:
- 验证您正在收集具有适当专业角色和购买力的潜在客户
- 创建仪表板以更好地了解最新商业提案中涉及哪些数据
- 组织团队之间的会议,讨论并批准要关注的目标受众
- 请遵循前面几点中的说明,以确保团队始终保持一致
- 使用 ABM 工具支持营销和销售之间的协同作用
我们分析了协调销售和营销方面最常见的5 电话号码 sg 个挑战,并提供了一些可能的解决方案来消除摩擦并充分发挥公司营销的潜力。
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