大多数企业家和营销人员都不是优秀的销售人员。企业家太执着于他们的项目。营销人员往往过于分析或过于富有创造力。
就我而言,我非常重视客户满意度。这很好,但我不是鲨鱼,不是猎人。我不认为自己是一个好的推销员。
简而言之,销售是一份工作!但我们总是可以改进。
为了提高我在这方面的技能,我总是仔细分析与我共事过的销售团队,无论是现在在 Toucan Toco 还是在我过去的经历中。
我实际上相信,从商业角度来看,我可以在营销策略中使用很多东西。我将在这篇文章中告诉你。
为了更进一步,我决定购买乔丹·贝尔福特的书,题为“销售:我的方法的秘密”。
乔丹这个色彩斑斓的人物因莱昂纳多·迪卡普里奥在《华尔街之狼》中的演绎而闻名。
电话号码信息系统中的数据分割 企业可以通过在 特殊数据库 v电话号码数据库中使用数据分割,根据位置或购买模式等参数建立不同的组。这种有针对性的策略使定制营销工作成为可能,从而提高了客户参与度和响应率。
通过阅读它,我显然是想了 aria 肿瘤信息系统 解这部电影背后的真实故事。我想更多地了解他的方法。
通过阅读它,我立即明白我将能够使用某些技术来改进我的营销活动。
我不会为你“破坏”这本书,而是给你一些概念,简化它们并使其适应营销。
乔丹贝尔福特,他的“直线”方法,我的营销读物
尽管我并不赞同乔丹·贝尔福特在商业层面上的方法的各个方面,但不可否认的是,在阅读他的书并观看他的旅程时,他称之为“直线”的方法是有效的。
他的方法论的许多方面都涉及业务关系的关系方面:例如倾听、说话方式或信心。
它们在营销方面更难以转录。
但我将向您展示他的方法的基础以及许多要点都可以适用于营销。
“直线”方法基于“三个十”的概念。
当您与个人建立业务关系时,您的销售机会基于与三个要素相关的三个分数(满分 10 分)的组合:您的产品、您个人和您的公司。
因此,在关系开始时,您在这三个要素上的得分为 10 分。因此,你需要建立一种关系并说服别人,这样最终你的分数就会尽可能高。我们的潜在客户应该毫不怀疑您拥有合适的产品,您是购买该产品的合适人选,并且您的公司是最好的。
您明白,即使您拥有最好、最出色的产品(十分之十),如果潜在客户不信任您或您公司的声誉有待提高,您也将无法出售它。
乔丹详细介绍了允许您作为个人通过说服和论证来提高分数的要素。
当我读到这个概念时,我立即对自己说,营销也参与其中,尽管乔丹本人并没有真正谈论它。
因此,营销必须支持销售人员获得这三个十的最佳组合。
因此,营销的目标是在商业关系开始时获得 br 号码列表 最佳分数,同时也帮助销售人员在商业接触过程中提高这一分数。
当地一家小型房地产经纪公司的具体例子。
作为一个共同点,全年营销目标将集中在:
- 突出他们提供的房地产。目的是展示该机构为何以及如何提供市场上最好的房产,无论是在质量还是价格方面。营销将特别基于网站和高质量图像。
- 为了从一开始就赋予其商业力量优势,营销人员通过网站展示不同的房地产经纪人,既使商业关系人性化,又突出他们的专业知识。
- 最后,为了突出公司,营销会突出公司的历史、价值观和客户。客户评论将是大量且有影响力的。
同样,当潜在客户与房地产经纪人之间的商业关系开始时,营销人员将与销售代表合作,支持提高“三个十”得分。
- 房地产经纪人将可以使用有效的商业媒体(纸质或数字)来宣传房地产
- 如果潜在客户还没有准备好,营销部门将建立一个自动营销系统,通过电子邮件发送最好的房产(潜在客户培育),并建立一个潜在客户评分系统,以在该人返回网站时向房地产经纪人发出警报。
- 广告重定向和时事通讯是传达公司价值观或最新新闻的方式,以增加第三个十。
适用于营销的商业技巧
除了整个方法和“三个十”的概念之外,乔丹还告诉我们几种可能的技术,这些技术将加快和改善购买过程。
行动和挫折的门槛
乔丹解释说,除了提高确定性阈值(三个十)之外,您还必须降低行动阈值并提高挫折阈值。
因此,您可以轻松完成所有步骤,以便潜在客户与您联系并希望与您合作。如果我们将其转移到营销方面,它自然会让我想到网站上简单而快速的联系表单,或者例如“实时聊天”功能。
对于潜在客户来说,体验必须尽可能流畅和简单。
另一方面,你会强调当前情况的缺陷。
无论是从销售还是营销的角度来看,一个有效的方法是向潜在客户强调当前形势的劣势。
你只会增加挫败感,从而间接凸显你的解决方案的优势。可能是目前缺乏客户、价格、浪费时间、缺乏创新等。
在营销层面上,你会提醒你的潜在客户,如果他今天不购买你的产品,将会带来风险和不利。您将在您的网站、电子邮件和广告中执行此操作。
我真正喜欢这本书的另一个元素是乔丹所说的真诚,他说他的方法只有在对产品的兴趣最小的情况下才有效。他多次重复说,即使他的方法非常有效,也无法说服那些对这个产品完全漠不关心,甚至反对的人。
他补充说,从商业角度来看,尽快“解雇这些冒名顶替者”至关重要,以免在他们身上浪费时间。专注于你可以说服的人。
这个阶段是资格阶段。在营销层面,潜在客户评分系统允许您只向与您接触最少的销售人员提供潜在客户(网站、电子邮件、电话等)。
商业演讲转变为营销:文案写作
当乔丹详细介绍吸引注意力、“推销”、自我介绍或跟进潜在客户的不同方法时,我立即想到了文案写作技巧。
知道如何在您的网站、电子邮件和商业文件中使用正确的词语、正确的表达方式、正确的句子至关重要。
因此,我注意到书中提到的一些良好做法,您也应该在写作方式中使用它们,尤其是在发送电子邮件时。
例如,以下是在第一次会议期间以及在第一封电子邮件期间吸引注意力的元素:
- 即使在书面形式中也表现出热情
- 使用日常语言。除特殊情况外,请直呼潜在客户的名字与他们联系。
- 使用令人震惊的词语:相当大、巨大、快速增长等。
- 使用“理由”:可以证明你在这个特定时刻联系他们的理由
乔丹还谈到了一些有用的短语来结束采访、恢复某个元素或推动销售流程。因此,这些句子在电子邮件提醒中也很有用,例如:
- “你觉得我的提议很诚实吗? »
- “我理解你的沮丧。 »
- “我明白,但这对你来说有意义吗?你喜欢这个主意吗? »(非常适合第一次通过电子邮件提出异议)。
接下来,乔丹向我们介绍了这位车手。驱动程序是一个销售脚本,可指导您插入元素以有效说服您的潜在客户。
以下是司机提供的一些事实:
- 没有在方法中预先给出产品的所有优点
- 进行有影响力的介绍
- 关注产品的好处,而不是功能
- 使用口语和日常语言
- 休息一下并调整节奏
- 说实话,不要说谎
如果我们举一个具体的例子,这给出:
钩
“你好,保罗(热情),你还好吗?
你还记得吗,我们见过……
我联系你是因为(辩解者)……
请求允许提问+第一个问题
根据你刚才告诉我的……我有一个解决方案给你!
这就是为什么……
推介会
- 两句话介绍产品
- 客户利益(用隐喻或提及过去的客户)
- “你明白吗?你在跟踪我吗?”
- 重复 2 或 3 个额外福利
- 营造紧迫感
- 如果我们一起开始,则表明其余过程的简单性
- 询问他是否愿意与你继续前进,开始合作
我特别喜欢他的最后一句话:
“给我一个机会,还有你百分之一的信任。”剩下的99%我会以结果和无可挑剔的工作来获得。这对你来说公平吗?
同样,如果我将所有这些元素从驱动程序翻译为营销,这些元素将用于您网站上的出站电子邮件或销售登陆页面。
最后,我想提一下这样一个事实:乔丹试图在他的演讲中收集尽可能多的有关他的前景的信息,从而尽可能地产生影响力。
因此,对于您这样的企业家来说,您将尝试像他一样通过提出正确的问题来做到这一点。
理想情况下,您将涵盖以下所有内容:
- 他们的需求和问题
- 他的信念
- 过去使用类似产品的经验
- 它的价值观
- 他目前的挫败点
- 他的预算
更具体地说,你可以问他以下问题:
- 您目前有服务提供商吗?
- 对于当前的供应商,您喜欢或不喜欢什么?
- 目前,是什么让您在工作中感到头疼?
- 多久以前?您认为这种情况会持续多久?
- 如果你现在能解决一个问题,你会解决什么?
在营销层面,最好的办法是事先通过一些研究或通过网站表格或电子邮件询问潜在客户来尝试获得一些答案。
在这种情况下,营销的工作正是帮助销售人员通过问卷调查或数据丰富等方式来确定上游的潜在客户资格。
我不打算在这里详细介绍。正如您所看到的,我提到了不同的概念和想法,我将很快有机会详细介绍它们。
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因此,我向你们推荐这本书是为了总体上更好地销售,但同时,因为它可以让您像我一样,对自己的营销方法有更好的了解。
您还可以阅读我的另一篇关于营销的书来阅读,了解简单有效的营销策略。
如果您需要更多建议,我邀请您阅读 Maxime Pari 撰写的关于创业、商业勘探和增长黑客的文章,
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法语版本:
“销售,我方法的秘密”
我对这本书的评价