在制造公司中,营销概念往往比实践更复杂。原因很简单:该行业本身就很复杂,有不同层次的客户和供应商,还有销售网络和分销商。另一方面,具有效适应每个市场利基的特殊性、击中目标受众并创造新商机的具体优势。阅读今天的文章了解更多!
制造业网络营销策略的正确方法
在制造业等行业(其参考市场每天都经历着复杂的情况)在处理营销时可能产生的混乱相当于餐厅顾客面对包含数十个建议的菜单的混乱。
怎么解决呢?第一步是确定优先级。
在菜肴的选择上,很大程度上取决于饥饿程度,如果这个人的饥饿感很小,他们就会限制自己吃开胃菜或清淡的第二道菜,而如果他们很饥饿,他们就可以品尝更完整的菜单。
对于营销策略,同样的方法适用:业务目标是什么?从这里,您可以为特定活动设定目标,这将有助于实现销售和营业额目标。
虽然优先事项确实可以改变,并且相应地更新战略目标是个好主意,但值得更深入地研究制造业的具体特征。
- 购买周期比B2B 的平均周期长(这反过来又远远超过 B2C 的持续时间)
- 决策过程中涉及不同的人,具有不同的角色和影响力。
- 选择解决方案和值得信赖的合作伙伴的决定因素有很多,远远超出了价格的经济方面。
- 购买不是由情感冲动决定的,但客户与供应商之间的信任关系也不容小觑。
正如我们在介绍中所预期的那样,数字营销的优势在于它能够适应每个微观部门的特定需求,因为活动可以针对目标受众。
现在让我们分析一下对制造业投资回报率影响更大的网络营销策略要素。
平台与系统
制造业中最广泛使用的工具是CRM和 ERP软件,但营销自动化也发挥着战略作用,其功能远远超出了电子邮件营销本身,正如我们将在专门针对潜在客户培育的段落中看到的那样。
在B2B领域,尤其是在疫情影响和数字化转型加速之后,提供电子商务平台的需求也在不断增长。
为了获得实际的投资回报机会,对于数字系统来说关键的一步是它们的集成。
事实上,虽然各自在各自的领域发挥着重要作用,但如果平台之间没有数据共享,就会失去巨大的竞争优势。
例如,当CRM集成到营销软件中时,可以对数据进行分析,并且活动变得越来越个性化,并吸引不同买家角色的注意力,分为细分和列表。
这就是我们在本文中详细讨论的HubSpot 平台的情况!
潜在客户培育
在产生潜在客户后,他们的管理是制造公司网络营销策略的优先事项之一。
特别是,潜在客户培育活动的目的是在采购流程的各个阶段(甚至在签署合同后)激发联系人对 CRM的兴趣,正如我们提出的有关合同飞轮模型的视频很好地解释了这一点。
通过 WhatsApp 共享内容的另一个缺点是,使用该应用程序发送的每张照片和视 手机号码数据 频都会占用消费者手机中的巨大空间。 由于 WhatsApp 是一个封闭的社区,它不再提供仇恨言论和恶搞的公共平台。由于其中许多图像看起来像垃圾邮件并干扰用户的照片库,因此一些移动用户也可以从信息渠道“取消订阅”。
让我们分析一下潜在客户培育的两个主要阶段:购买前和购买后。
- 在售前阶段,潜在客户培育活动为潜在客户提供了如何使用虚拟助手实现最大投资回报 深入研究他们感兴趣的主题以及公司作为权威参考点的机会。要发送的内容可以采取博客文章、白皮书、研究、案例历史、视频等 形式……即使是最接近购买决定的请求,例如报价或直接咨询,也可以激活自动活动,提醒联系人报 br 号码列表 价的有效性或公司解决方案的独特价值。
- 购买后,不能忘记顾客,相反,应该利用一切机会激发他的兴趣,以追加销售和交叉销售的角度提出进一步的购买,并提供无障碍的体验。除了留住他之外,事实上,你还将有机会将他转变为公司解决方案的推动者,正如我们在专门介绍飞轮模型的视频中看到的那样。对于重复订单(每个月或每个季度),实用且有效的工具是自动但个性化的电子邮件,以预测客户的需求。通过简单的提醒,您就可以表明您关心您的业务,并且知道您的其他众多承诺可能会导致健忘。
潜在客户培育是更广泛的 B2B 营销策略的一部分,让我们在下一段中发现它!
制造业的内容营销
在 B2B 数字营销背景下,内容是有机网站流量的主要吸引力。
这些材料(书面、图形或视频)的目的是在潜在客户和客户体验的每个阶段提供信息、教育、支持和指导,提高参与度并加强对公司的信任。
在本文中阅读“为什么在制造公司进行内容营销?”这个问题的答案。
事实上,它是关于满足客户的需求,预测他们的问题和反对意见,激发好奇心和怀疑,甚至创造他们甚至不知道自己有的需求。为了使内容营销变得有效,必要的步骤涉及买家角色的定义。
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对不久的将来的预测
麦肯锡的分析将疫情期间发生的变化视为永久性的,近90%的调查参与者表示,他们计划在2021 年及以后维持数字销售方法和策略。
虚拟模式满足了买家的喜好,并将成为B2B销售流程的一个组成部分,同时还可以减少差旅成本,扩大销售人员的活动范围并提高其效率。资料来源:调查:全球 B2B 决策者对 COVID-19 危机的反应- 麦肯锡公司,2020 年 10 月 20 日
B2B 向数字化的转变既不简单也不直接,事实证明,我们早在 2017 年就发表了这篇文章,引用了麦肯锡公司的另一项分析,该分析涉及转变销售流程和策略以适应买家偏好的紧迫性。
根据对手段有效性的信念以及管理者在各个层面分享愿景的能力,成功的机会可能会有所不同。然而,疫情凸显了我们需要配备新工具来与潜在客户和现有客户沟通、销售和增加营业额。