潜在客户不会在一夜之间变成销售机会；为了实现这一步骤，必须进行具体的沟通，以保证采购过程的正常进展。
换句话说，启动潜在客户管理策略至关重要：我们将在今天的文章中讨论它，深入研究一些最佳实践，以在更短的时间内获得更多机会。
为什么我们不能放弃潜在客户管理？
如果没有潜在客户管理流程，所获得的潜在客户很可能很快就会退出采购流程，而很容易被竞争对手的提案所吸引。发生这种情况是因为获得潜在客户的兴趣只是漫长且有时曲折的道路上的第一步。
为了实现潜在客户的转化，必须实施潜在客户管理策略，该策略旨在为潜在买家提供内容，使他们了解公司的潜力和所提供服务的机会。目的是增加信任，这是任何持久且令人满意的职业关系的基础。
针对个人潜在客户制定有效且有针对性的潜在客户管理计划意味着保证更高的成交率和更注重结果的销售流程。
因此，这里有 6 个改善销售线索管理并在短期内取得具体成果的最佳实践：让我们开始吧！
1) 确保所有潜在客户在 CRM 中正确细分和分配
使用 CRM创建有效的销售线索管理系统的第一步是确保所有传入联系人（无论来源如何）都被正确标记、分段和存档。
为此，必须从潜在买家那里获得重要信息；同样，您需要准确记录和定义如何分段数据库（例如，基于您实际想要使用的数据）。
追踪所涉及的角色、头衔、部门、产品和服务至关重要：后者可以从网站浏览次数最多的页面中检索。
2) 为所有联系人定义销售流程
获得结果的最重要的想法之一无疑与销售流程有关：对其进行定义和研究越详细，就越容易创建支持培养以提高销售周期的速度并提高成交率。
此过程可能会有所不同，具体取决于所提供的产品或服务以及潜在客户的类型。
放弃销售流程的标准化意味着活动变得复杂，特别是当它们需要对关键领域、销售周期优化目标和提高成交率进行干预时。
3) 整合线索评分
潜在客户评分是根据潜在客户的行为以及与公司营销和销售活动的互动为其分配数值或分数的过程。潜在客户评分的目标是支持销售团队管理潜在客户，尤其是那些最接近转化的潜在客户。
小心不要混淆潜在客户评分和潜在客户管理：我们可以将第一个定义为另一个的子集，这不仅支持销售人员定义优先级，而且有助于为可以在该领域更快行动的人员建立适当的流程。漏斗或可以更积极地培养的机会。
潜在客户评分通常基于人口统计数据（例如职务或公司规模）和行为数据（例如网站访问或对 DEM 和电子邮件的响应）的组合。每次交互或行为都会分配积分，表示兴趣和参与度较高的操作将获得更多积分。一旦潜在客户达到一定的分数阈值，就被视为已做好销售准备，可以移交给销售团队进行后续跟进。
然而，定期审查潜在客户评分标准非常重要，以保持有效并与不断变化的客户行为和偏好相关。
4）教育电子邮件的重要性
在销售线索管理中，最重要的活动之一是销售团队发送战略电子邮件。
正如我们预期的那样，根据潜在买家的需求进行个性化和设计的联系人管理活动非常重要：这会建立信任，并使您能够将自己的报价与竞争对手的报价区分开来。
电子邮件——看起来似乎是一种冷酷无情的工具——如何呈现出临时通信的特征？
这是一个潜在的场景：
销售人员与潜在客户进行对话，其中解决了特定的挑战。电话结束时，销售代表可以向联系人发送一封深入的电子邮件，向他介绍出现的问题 – 也许邀请他阅读案例研究、内容和指南或观看视频演示。
因此，很明显，这不是简单的客观自动化：这里的目标是个性化交互，以继续提供一对一的价值。
这些电子邮件旨在突出定制领域，鼓励团队在销售流程中提供经过深思熟虑的体验。
5）使用有价值的内容
此阶段的关键是让销售团队能够在对话的背景下以及他们正在处理的潜在客户购买旅程的阶段中提供内容。
以下是在购买流程和潜在客户管理的不同阶段智能使用内容的示例：
在销售流程开始时，可以与潜在客户共享说明销售策略细节的图表和图表。人们想知道会发生什么，这让他们感到安心；图像还有助于信息的同化。
当客户对特定类型的服务有疑问时，共享文档、博客文章、公司网站页面非常有用，从而继续进行培训过程。
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当客户表达疑虑或打算联系其他机构时，分享有关如何选择专业人士的其他信息（包括要问的问题）会很有帮助。通过这种方式，您可以充当潜在客户的 访问的各种其他在线平台上看到 顾问和指南。
最后，可以在销售过程的最后阶段分享当前客户的参考视频，以进一步增强对可实现的技能和结果的信心。
6) 跟踪表现
在 CRM 中建立潜在客户管理流程的主要优点之一是跟踪 bj 列表 活动绩效，从而改进运营并巩固最佳绩效实践。
有必要采用转化指标来显示CRM 中设置的渐进式分析、销售流程和交易所有阶段的转化率数据，并每月进行监控。
HubSpot 中值得一提的工具之一是管道速度仪表板，它显示在任何给定时间有多少潜在收入流经管道。
在今天的文章中，我们讨论了销售线索管理，特别是获得更多销售机会的一些最佳实践。您想了解更多吗？联系我们：我们为您提供免费、无义务的咨询！
