潜在客户管理似乎是入站营销时代已经探索过的一章，但也许一些疑虑仍然普遍存在。
因此，值得更好地讨论这个话题，以免错过任何互动的机会。我们将在今天的文章中讨论它。
潜在客户管理：入站潜在客户的价值是什么？
在公司潜在的有趣联系人增加的背景下，假设每个人都有相同的价值：但事实并非如此。
潜在客户（即入站联系人）与线下或出站联系人有很大不同。入站潜在客户已经有办法更多地了解公司的服务；他们很可能已经在谷歌或社交页面上进行了搜索，访问了该网站并查看了他们感兴趣的页面。也许他们已经阅读了博客、观看了视频，并且毫无疑问提供了他们的联系信息。
显然，这种情况与联系人收到电子邮件或推销电话的情况不同，因为这些人并没有亲自采取措施来了解该公司。
结论是？入站线索需要与出站线索区别对待。让我们看看如何。
管理传入联系人
由于大多数入站潜在客户已经以某种方式了解该公司，因此最好避免将第一次互动的重点放在代理机构、其提供的服务和取得的成果上。
最初的访谈和电话应重点关注潜在客户。
建议确保第一个电话或电子邮件专门针对客户，目的是了解他们、了解他们的挑战和问题并确定如何提供帮助。
潜在客户管理：资格的作用
尽管最初条件良好，但对于某些类型的潜在客户来说，合作可能并不有效。这就是为什么资格在潜在客户管理中发挥着战略作用，因为它可能无法提供帮助。初次电话联系或会议的目的是让客户有资格确定他们是否可以进入销售流程。同时，尽力帮助潜在买家解决他的问题和困难也很重要。
从一开始就将自己定位为有用的资源，可以增加潜在客户的信任！
让联系人感到安全至关重要，这样他们才能了解并欣赏公司，从而变得忠诚。提供的建议和帮助越多，实现这一目标的速度就越快。如果您立即尝试销售一项服务，您就有可能将客户拒之门外。
关于资格，使用评分系统、框架或一组具体问题很有用。一个可行的方法是“Pain, Power and Fit”：
痛点：客户有实际问题吗？你能说清楚吗？这个问题是他的首要任务吗？根据您的答案，从零到五打分。
Power：您正在与做出购买决定的人交谈吗？她是签署协议或合同的人吗？她是控制预算的人吗？以相同的标准对这些反应进行评分。
适合：该机会与公司提供的产品或服务是否适合？客户公司的规模是否合适？您有必要的预算吗？客户面临的挑战与其他公司已经解决的挑战相似吗？在这里，也分配一个适当的分数。
得分为 13、14 或 15 的客户应在 30 天或更短的时间内完成销售。
得分较低的客户仍然是可行的机会，但可能需要更多的工作来实现正确的协同作用，更好地了解他们的问题，或者看看他们是否真正适合。
前景分析
由于大多数客户都是B2B公司，销售周期长、流程复杂、预算平均价值高，因此从会议直接到结束是很困难的。通常，需要召开进一步的会议来更深入地研究公司情况，对问题进行全面分析并制定建议报告。
未来，移动数据库的普及程度将进一步提高。随着移动设备 克罗地亚手机号码列表 的功能不断增强，更多的企业和个人将依赖移动数据库进行数据管理。这种趋势将推动技术的进一步发展，促使移动数据库变得更加智能和高效。
如果决策者没有参加第一次电话会议，则这次额外会议提供了让决策者参与的机会。这是一个探索问题并了解它们对公司短期和长期计划的重要性 为什么实验室培育钻石是一项明智的投资 的绝佳机会。此外，现在也是深入研究情况、确定其他服务机会并充分了解问题的理想时机，以便您可以带着相关见解返回。
在这次会议期间，鼓励客户谈论自己是很有用的。每个人都 dw 领先 喜欢谈论自己的事情，这让他们感觉更舒服。如果提出正确的问题，很明显他们的兴趣是真诚的，这有助于让他们感到安全和受到赞赏。
指导你的对话者
既然客户信任了，那么提出优化建议就会更容易。重要的是要记住，这不是为了推销或说服，而是为了提供专家指导，以便人们遵循。
此过程的一部分必须包括让客户参与讨论建议。没有人喜欢惊喜，尤其是在预算方面！
最好与客户在幕后合作，共同进行此回顾，预测预期投资并获得他们的支持。因此，建议背后的基本想法必须符合他们的期望，这一点至关重要。
有效管理入站营销线索对于将潜在客户转变为满意且忠诚的联系人至关重要。从识别潜在客户到其资格，再到提出要开展的工作的见解：每个阶段都需要关注、能力和协作方法。让客户参与流程、了解他们的需求并建立基于信任的关系是成功的关键要素。
请记住，良好的销售线索管理不仅仅涉及销售，最重要的是提供能够满足买家实际需求的解决方案。使用评分系统、提出有针对性的问题以及与客户密切合作以制定量身定制的建议，可以在合格的销售线索和销售损失之间发挥重要作用。
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